2022/8/1 16:53
新規登録
認証コードの入力画面が消えてしまいました(新規登録)。

新規登録の途中で、認証コードのメールをご確認いただく際に、誤って認証コードの入力画面を消してしまった場合は、お手数おかけいたしますが、再度、最初から新規登録を行ってください。

認証コードのメールが2通届くことになりますが、古い認証コードは使えませんので、新しい認証コードを入力してください。

操作が上手くいかない場合は、下記についてご確認ください。

 

1.アプリの切り替えは大丈夫でしょうか?

認証コードのメールを確認してから、インターネットブラウザに戻っていただく際に、メールアプリからインターネットブラウザへのアプリの切り替えが必要となります。

① SafariやGoogle Chromeなどのインターネットブラウザで、入力・登録を行う。

② 認証コードのメールを受信するため、メールを確認する。

③ 再度インターネットブラウザを開き、①の認証コードの入力画面にお戻りいただき、認証コードを入力する。

 

2.QRコードの読み取りアプリについて、iPhoneの「コードスキャナー」をお使いでしょうか?

iPhoneに標準搭載されているQRコードの読み取りアプリ「コードスキャナー」で開いた画面は、そのまま一度閉じてしまうと、表示画面に戻ってくることができませんので、お気を付けください。

iPhoneの方は、下記いずれかの方法でご対応ください。

① 「コードスキャナー」アプリで画面を開いた後、右下のSafariボタンを押し、Safariに切り替える。

② 「カメラ」アプリで、QRコードを読み取る。(カメラアプリの設定「QRコードをスキャン」をオンにしてください)