受信メールが文字化けする場合、下記いずれかの可能性が考えられます。
1．iPhoneの「メッセージ」アプリで受信している
iPhoneの「メッセージ」アプリでHTMLメールを受信すると、HTMLメールに記載のリンクが無効になる、またはメールが文字化けすることがあります。
「メール」アプリで受信できるメールアドレスへご変更をお願いいたします。
‣「メッセージ」アプリ（@softbank.ne.jp、@●.vodafone.ne.jp）
Softbank、auの携帯キャリアメールアドレス（MMS）で利用できるアプリ。HTMLメール不可。
‣「メール」アプリ（@i.softbank.jp、@docomo.ne.jp）
※au.com、@ezweb.ne.jpは、「メッセージ」アプリと「メール」アプリ両方が利用できます。
auのメールアドレスで、「メッセージ」アプリから「メール」アプリ受信への設定変更方法については、こちらをご参考ください。詳しくはサービス会社へお問い合わせください。
2．iPhoneの「メール」アプリで、携帯キャリアメールアドレスを受信している
iPhoneの「メール」アプリで、auなどの携帯キャリアメールを設定している場合、HTMLメールの本文に使用されている文字などの要因によって、文字化けしてしまう場合があります。
OSのアップデートや端末再起動で解消される可能性もございますが、もしそれでも解消しない場合、メールアプリで携帯キャリアメールを受信するのではなく、下記いずれかの方法をご検討ください。
・iPhoneのメールアプリを利用する場合
→iCloudのメールで受信
・携帯キャリアメールアドレスを利用する場合
→携帯キャリアのメールアプリで受信
‣メールアドレスの変更方法
1．登録された施設ページへログイン ＞ 左上の三本線メニュー ＞【 マイページ 】＞【 メールアドレス・パスワード変更 】へアクセス。
※PCの場合は、ログイン後、右上のアカウント名をクリック＞【 メールアドレス・パスワード変更 】へアクセス。
2．新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力し、【 送信 】。
（認証コード入力画面は閉じないでください）
3．登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、【 変更する 】をクリック。
メール・アプリの設定方法や詳細については、各サービス会社までお問い合わせください。