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【 パスワードをお忘れの方はこちら 】よりパスワードを再設定する際に、認証コードのメールを確認しようとしたら、認証コード入力画面が消えてしまうという場合は、下記についてご確認ください。

受信メールアプリで、施設ページにアクセスしないでください。

iPhoneのGmailアプリやYahoo!メールアプリなどの一部メールアプリでは、メール本文に記載のURLをクリックすることで、メールアプリ内でインターネットにアクセスすることができます。

しかしメールアプリ内でようちえんネットの施設ページを開いた場合、認証コードのメールを確認する際に入力画面を閉じると、入力画面へ戻ることができなくなってしまいます。（メールアプリ仕様）

対応策として、メールアプリ内でアクセスせずに、Safariなどのインターネットブラウザで施設ページにアクセスのうえ、認証コードの入力画面を開くようにお願いいたします。

下記いずれかの方法で、施設ページへのアクセスをお願いいたします。

（1）メールアプリでアクセスした後、Safariへ遷移する

①施設からの配信メール本文に記載の施設ページURLをクリック

②アプリでSafariを選択すると、メールアプリ内でアクセス

③Safariへ遷移
・Gmailアプリの場合：右下のSafariマークをクリック
・Yahoo!メールアプリの場合：右下のシェアボタンをクリック「デフォルトのブラウザAppで開く」

※②でGoogle Chromeを選択すると、そのままGoogle Chromeで開くことができます。

（2）施設からの配信メール本文に記載の施設ページURLをコピーし、SafariなどのインターネットブラウザのURLバーに貼り付けてアクセス

（3）Safariなどのインターネットブラウザで、「ようちえんネット」を検索し、ようちえんネットTOPページ（https://www.youchien-net.jp/）から施設名を検索のうえ、施設ページへアクセス