2022/5/31 15:13
メール配信 記事 配布物
PDFなどの添付ファイルが開きません。

スマートフォンでPDFなどのリンクをクリックしてもファイルが開かない場合は、下記いずれかの理由が考えられます。

 

‣端末に保存された後、自動表示されない

ファイルを開く既定アプリの設定によっては、ダウンロード後に自動表示されない場合があります。

自動表示されない場合は、ダウンロードファイルの保存場所をご確認ください。

ダウンロードファイルの保存先は、端末・ブラウザの種類・設定により異なりますが、下記一例となります。

< Android >
・Google Chrome等の場合、インターネットブラウザーのメニュー「︙」「ダウンロード」よりご確認いただけます。(ブラウザによる)

・機種によって「ファイル」「マイファイル」などのアプリに保存されています。

 

< iPhone >
・Safariは「ファイル」アプリ>「ダウンロード」からご確認いただけます。

・Google Chromeはインターネットブラウザーのメニュー「︙」「ダウンロード」からご確認ください。(その他、ブラウザによる)

 

‣ファイルを表示するためのアプリがインストールされていない

PDF、Excel、Wordなどのファイルを開くためには、表示するためのアプリのインストールが必要となる機種がございます。

PDFの場合はAdobe Acrobat ReaderやPDFリーダーなど、ファイルを開くことができるアプリのインストールをお願いいたします。

 

アプリやダウンロードファイルの保存先など、スマートフォンの設定に関する詳細につきましては、各サービス会社までお問い合わせください。